شروط وأحكام استخدام تطبيق Wellaura

مقدمة

باستخدامك لهذا التطبيق أو تسجيلك فيه فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وإذا لم توافق على أي بند منها نرجو عدم استخدام التطبيق.

• يشترط أن يكون المستخدم قد أتم ستة عشر عامًا أو حصل على موافقة ولي الأمر ويلتزم بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية حسابه وكلمة المرور ويلتزم بعدم نشر أي معلومات شخصية تخصه عبر التطبيق.
• يُعد التسجيل على التطبيق وقبول الشروط والأحكام موافقة صريحة من المستخدم على مشاركة بياناته مع أي شخص أو مركز خدمي أو مقدم خدمة أو كيان تجاري.
• يتيح التطبيق للمستخدمين طلب الخدمات المختلفة مثل حجز المواعيد أو الخدمات المنزلية وقد تختلف إتاحة الخدمات حسب الموقع الجغرافي أو وقت التوافر.
• يحتفظ التطبيق بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة دون إشعار مسبق.
• بعض الخدمات مجانية بينما تتطلب خدمات أخرى دفع رسوم عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل التطبيق.
• جميع الحقوق الفكرية للتطبيق ومحتواه محفوظة ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي جزء منه دون إذن خطي مسبق.

أولًا: التعريف

تُعد منصة ويلورا (WELLAURA) إحدى الخدمات الرقمية التابعة لشركة مالتى دايمنشن ش م م المسجلة وفقًا لأحكام القانون المصري، وعضو في اتحاد الصناعات المصرية وغرفة مقدمي خدمات الرعاية الصحية التابعة لوزارة التجارة والصناعة المصرية، والأتحاد المصري للتشييد والبناء.

ثانيًا: نطاق الاستخدام

استخدام المنصة متاح للأفراد والمنشآت وفقًا لأحكام هذه السياسة. يقر المستخدم بأن المنصة وسيط تقني فقط ولا تمارس أي نشاط علاجي أو صيدلي أو تشخيصي بنفسها. جميع البيانات المعروضة (مثل العناوين وأرقام الهواتف والمعلومات العامة) تُعرض لأغراض التيسير والإرشاد ولا تُعد توصية أو إحالة طبية.

ثالثًا: الخدمات التجارية والمالية

• تسويق أو وساطة بين المستخدم ومقدمي الخدمات الطبية والصيدلية والمعملية.
• نشر إعلانات أو ملصقات ترويجية (ستيكر – باركود – عروض تجارية).
• تخصيص مساحات رقمية لمتاجر أو مراكز مقابل إيجار أو اشتراك.
• يتم تحديد المقابل المالي لكل خدمة مسبقًا وفق اتفاق مكتوب أو إلكتروني مع العميل.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن جودة أو أسعار أو التزامات مقدمي الخدمات تجاه المستخدمين.

رابعًا: الخدمات المجتمعية المجانية

• بيانات مكاتب الصحة الحكومية.
• عناوين مراكز علاج الإدمان المجانية.
• بيانات مقدمي خدمات تكريم الإنسان (نقل الموتى – المغسلين – خدمات دفن).

خامسًا: المسؤولية القانونية

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن العلاقة المباشرة بين المستخدم ومقدم الخدمة أو أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المعلومات. يقر المستخدم بأن استخدام المنصة يتم على مسئوليته الشخصية.

سادسًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والشعارات والمحتوى الإلكتروني الوارد في المنصة مملوك لشركة مالتى دايمنشن ويحظر نسخه أو استخدامه دون إذن كتابي مسبق.

سابعًا: البيانات الشخصية والخصوصية

تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بعد موافقة المستخدم أو وفقًا لمتطلبات القانون.

ثامنًا: التعديلات

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إخطار مسبق، وتُعد النسخة المنشورة على التطبيق أو الموقع هي السارية وقت الاستخدام.

تاسعًا: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا للقانون المصري، وتختص محاكم القاهرة الاقتصادية دون غيرها بنظر أي نزاع ينشأ عن تطبيقها.

عاشرًا: التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى تخص هذه السياسة، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: Info@wellaura.org